Algemene voorwaarden
Azouz Juristen


Artikel 1 – Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Juridisch adviesbureau: Azouz Juristen, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91581966.
• Cliënt: ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van het juridisch adviesbureau. Onder cliënt wordt tevens verstaan diens wettelijke vertegenwoordiger.
• Diensten: alle door het juridisch adviesbureau aangeboden juridische adviezen, consultaties, contractenopstellingen en andere aanverwante diensten.
• Dienstverleningsovereenkomst: de afspraken tussen het juridisch adviesbureau en de cliënt met betrekking tot de levering van diensten, zoals vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst, offerte of een mondelinge afspraak.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door het juridisch adviesbureau aan de cliënt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Schriftelijke overeenkomsten omvatten ook elektronische communicatie, zoals e- mails, mits er een duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging van beide partijen is.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De cliënt gaat voorafgaand aan de dienstverlening akkoord met de dienstverleningsovereenkomst (hierna te noemen overeenkomst). Dit kan mondeling, schriftelijk of elektronisch geschieden.
3.2. Het juridisch adviesbureau kan de cliënt verzoeken om deze instemming schriftelijk te bevestigen.
3.3. Het juridisch adviesbureau behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan personen of organisaties om welke reden dan ook.

Artikel 4 – Dienstverlening
4.1. Het juridisch adviesbureau zal juridisch advies en bijbehorende diensten verlenen aan de cliënt in overeenstemming met de overeengekomen overeenkomst.
4.2. Het juridisch adviesbureau zal de cliënt naar behoren informeren over de aard en de reikwijdte van de dienstverlening, mogelijke risico’s, en alternatieve juridische benaderingen. De adviezen zijn gebaseerd op de informatie die door de cliënt is verstrekt. De volledigheid en juistheid van deze informatie zijn de verantwoordelijkheid van de cliënt. Het juridisch adviesbureau is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie vertrekt door de cliënt.
4.3. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie aan het juridisch adviesbureau om de dienstverlening adequaat uit te voeren.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Het juridisch adviesbureau zal de overeengekomen diensten met zorg en vakmanschap uitvoeren, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
5.2. Het juridisch adviesbureau neemt met de overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent het bereiken van het beoogde resultaat.
5.3. Het juridisch adviesbureau bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd. Het juridisch adviesbureau zal zo mogelijk rekening houden met tijdig aangegeven en verantwoorde wensen van cliënt omtrent de uitvoering van de opdracht.
5.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft het juridisch adviesbureau het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 6 – Duur en beëindiging van de overeenkomst
6.1.  Artikel 7:408 lid 1 BW wordt uitgesloten, rekening houdend met de bepalingen van artikel 7:413 BW.
6.2. De overeenkomst tussen de cliënt en het juridisch adviesbureau wordt aangegaan voor de duur van de overeengekomen dienst(en) of adviesperiode, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.3. Het juridisch adviesbureau behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
• De cliënt niet voldoet aan de betalingsverplichtingen zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden;
• De cliënt herhaaldelijk niet voldoet aan gemaakte afspraken, inclusief maar niet beperkt tot het niet nakomen van afspraken zonder geldige reden;
• Er sprake is van een juridisch advies dat verdere dienstverlening afraadt;
• De cliënt zich zodanig gedraagt dat voortzetting van de dienstverlening in redelijkheid niet van het juridisch adviesbureau kan worden verlangd.
6.4. Het staat de cliënt te allen tijde vrij om de overeenkomst te beëindigen.
6.5. Het juridisch adviesbureau zal de tot het moment van opzegging verrichtte werkzaamheden in rekening brengen. Hieronder horen onder meer door derden verrichtte werkzaamheden en gemaakte voorbereidingskosten. Het juridisch adviesbureau zal eventuele dossiers en documenten retourneren aan de cliënt, zoals vereist door de wet.

Artikel 7 – Honorarium
7.1. Het honorarium voor de dienstverlening van het juridisch adviesbureau wordt bepaald op basis van een vooraf overeengekomen tarief of op basis van de gewerkte uren tegen het geldende uurtarief. De genoemde tarieven zijn exclusief BTW.
7.2. Eventuele bijkomende kosten, zoals griffierechten, reiskosten en andere onkosten, worden apart in rekening gebracht.
7.3. Alle tarieven zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Het juridisch adviesbureau aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. Bij dergelijke fouten is het juridisch adviesbureau niet verplicht de dienst tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 8 – Betaling
8.1. De cliënt ontvangt na de dienstverlening de factuur, welke binnen 14 dagen na factuurdatum betaald dient te worden. Betaling kan enkel geschieden per bankoverschrijving. De details worden in de factuur vermeld.
8.2. Bij niet en/ of niet volledige betaling is de cliënt in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente wordt berekend vanaf het moment van verzuim tot aan volledige betaling. Het juridisch adviesbureau is tevens bevoegd om incassomaatregelen te treffen. De kosten (inclusief de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) die hieraan verbonden zijn, komen voor rekening van de cliënt.
8.3. Bij betalingsachterstand kan het juridisch adviesbureau verdere dienstverlening opschorten of betaling vooraf eisen, tenzij de hoogte van de achterstand of de urgentie van de dienstverlening dit niet toestaan.
8.4. De betalingsverplichting blijft van kracht bij beëindiging van de overeenkomst of als de cliënt vraagt de dienstverlening door een ander te laten uitvoeren.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1. Het juridisch adviesbureau behoudt, tenzij schriftelijk anders is bepaald, de intellectuele  eigendomsrechten op al zijn werken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, processtukken, juridische adviezen, memo’s, contracten, correspondentie, interne notities, artikelen, rapporten, analyses, strategische documenten en alle concepten en voorbereidingen daarvan.
9.2. De cliënt verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt gebruiksrecht op de resultaten van de door het bureau geleverde diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.3. Het is de cliënt niet toegestaan de door het juridisch adviesbureau opgestelde werken, geheel of gedeeltelijk, openbaar te maken, te verveelvoudigen, aan derden beschikbaar te stellen, te verspreiden of te exploiteren zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van het bureau, anders dan voor het doel waarvoor de werken aan de cliënt ter beschikking zijn gesteld. Onder derden wordt in deze context tevens verstaan entiteiten of personen binnen de organisatie van de cliënt die niet direct betrokken zijn bij de uitvoering van de dienstverlening.
9.4. In geval van inbreuk door de cliënt op de intellectuele eigendomsrechten van het juridisch adviesbureau, is de cliënt aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die hieruit voortvloeit, inclusief maar niet beperkt tot inkomstenderving en juridische kosten. Het bureau behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen de cliënt of derden bij geconstateerde inbreuken op zijn rechten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. Het juridisch adviesbureau is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen, voor zover deze aansprakelijkheid door een verzekering is gedekt en tot het bedrag van de uitkering van de verzekeraar.
10.2. Het juridisch adviesbureau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3. Claims voor schadevergoeding vervallen vijf jaar na het voorval dat de schade heeft veroorzaakt.
10.4. Iedere aansprakelijkheid van het juridisch adviesbureau is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
10.5. De bevindingen en aanbevelingen die voortkomen uit de dienst ‘Juridische Check- up’ zijn bedoeld als algemene richtlijnen en zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Deze dienst vormt geen vervanging voor specifiek juridisch advies.

Artikel 11 – Geheimhouding
11.1. Het juridisch adviesbureau zal alle vertrouwelijke informatie van de cliënt strikt vertrouwelijk behandelen en geheimhouding daarvan waarborgen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die door de cliënt aan het juridisch adviesbureau wordt verstrekt en als zodanig is aangemerkt, evenals alle andere informatie waarvan het juridisch adviesbureau weet of redelijkerwijs zou moeten weten dat deze vertrouwelijk is.
11.2. Alle informatie die door de cliënt aan het juridisch adviesbureau wordt verstrekt, zal vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of indien wettelijk verplicht.

Artikel 12 – Recht op informatie en documentatie
12.1. De cliënt heeft het recht om een kopie te ontvangen van alle relevante documenten met betrekking tot de dienstverlening en overeenkomsten. Het juridisch adviesbureau zal deze documenten kosteloos verstrekken op verzoek van de cliënt, zonder onnodige vertraging.

Artikel 13 – Klachten
13.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking daarvan schriftelijk bij het juridisch adviesbureau te worden ingediend.
13.2. Het juridisch adviesbureau zal klachten binnen een termijn van 30 dagen in behandeling nemen en schriftelijk reageren.
13.3. De cliënt dient het juridisch adviesbureau de gelegenheid te geven om de klacht op te lossen door een redelijke oplossing te bieden, die voldoet aan de normen van redelijkheid en billijkheid.
13.4. Het indienen van een klacht tegen het juridisch adviesbureau schort de betalingsverplichting niet op, tenzij het juridisch adviesbureau akkoord gaat met de opschorting.

Artikel 14 – Geschillen
14.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen het juridisch adviesbureau en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de dienstverlening van het juridisch adviesbureau zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem.

Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1. Het juridisch adviesbureau behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op bestaande overeenkomsten na schriftelijke kennisgeving aan de cliënt.
15.2. Indien de cliënt niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. Indien de cliënt binnen één maand na bekendmaking géén bezwaar maakt tegen de wijzigingen, wordt geacht dat de cliënt de wijzigingen heeft geaccepteerd.
15.3. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen in stand.