Herroepingsrecht bij consumentenkoop: Wat zijn jouw rechten?

Bij de aanschaf van producten en diensten heb je als consument rechten die je beschermen. Eén van deze rechten is het herroepingsrecht, waarmee je de mogelijkheid hebt om je aankoop binnen een bepaalde periode te annuleren, zonder opgave van reden. Dit recht geldt voor online aankopen, aankopen op afstand en aankopen in een fysieke winkel.

Herken je dit?

  • Je hebt een product of dienst gekocht, maar besluit je aankoop te annuleren.
  • Je wilt het product of de dienst binnen de herroepingstermijn retourneren of annuleren, maar het bedrijf maakt het moeilijk of weigert je verzoek.
  • Je krijgt geen duidelijke uitleg over hoe je het herroepingsrecht kunt uitoefenen, waardoor je niet weet waar je recht op hebt.
  • Het bedrijf reageert niet op je verzoek of stelt onterechte voorwaarden, zoals het eisen van extra kosten of een onredelijk lange retourperiode.
  • De klantenservice blijft maar zeggen dat je de retourvoorwaarden niet hebt gevolgd, terwijl jij zeker weet dat je binnen de termijn zit.

Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan gerust vrijblijvend contact op.

Heb je te maken met een situatie waarin je een product of dienst hebt gekocht, maar het bedrijf weigert je herroepingsrecht te erkennen? Schakel dan direct juridisch advies in om je rechten te waarborgen.

Schakel juridisch advies in van Azouz Juristen

Heb je een product of dienst gekocht en wil je het toch annuleren? Het herroepingsrecht geeft je het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product (of na het sluiten van het contract bij diensten) zonder opgave van reden te doen. Maar soms gebeurt het dat bedrijven het moeilijk maken om gebruik te maken van dit recht.

Als je tegen problemen aanloopt, bijvoorbeeld een weigering van je annulering of onduidelijke retourvoorwaarden, is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Bij Azouz Juristen staan we voor je klaar om je te helpen. Of het nu gaat om een misverstand over je herroepingsrecht of een bedrijf dat zich niet aan de regels houdt, wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.

Onze aanpak:

  • Snelle (re)actie: Wij begrijpen dat tijd vaak cruciaal is. Daarom zorgen we voor een snelle reactie, zodat je snel duidelijkheid hebt.
  • Grondige beoordeling: Wij analyseren en beoordelen jouw zaak zorgvuldig, zodat we samen de beste oplossing vinden.
  • Juridische stappen: Wij nemen de juiste juridische stappen om jouw belangen te behartigen en je verder te helpen.
  • Persoonlijke begeleiding: Je staat er niet alleen voor. Wij ondersteunen je in iedere fase van het proces, met duidelijk advies dat écht bij jou past.

Wat zijn de kosten?

Juridisch advies €109,- incl. BTW per uur

Uiteraard zijn niet alle zaken gelijk. Na een gratis juridisch adviesgesprek kunnen we een indicatie geven van de te verwachte kosten. In sommige gevallen werken we met een fixed fee.

herroepingsrecht Azouz Juristen Arnhem-min

Juridisch advies inschakelen bij een conflict over herroepingsrecht

Wanneer je een product of dienst hebt gekocht, maar je bedenkt je binnen 14 dagen, heb je recht om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Het herroepingsrecht is er om jou als consument te beschermen, maar soms is het nodig om juridisch advies in te schakelen om ervoor te zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Bij Azouz Juristen werken we met een duidelijke focus op het behalen van een eerlijke en rechtvaardige oplossing voor jou, zodat je geen onterechte kosten of problemen hoeft te ondervinden. Of je nu een product wilt retourneren of een dienst wilt annuleren, wij zorgen ervoor dat je niet onterecht wordt benadeeld. We onderzoeken je situatie zorgvuldig en ondernemen de noodzakelijke stappen om te waarborgen dat je een rechtmatige en eerlijke oplossing krijgt, conform de geldende wet- en regelgeving.

 

Reviews

Ahmed

Toen ik besloot een telefoon te retourneren binnen de 14 dagen bedenktijd, weigerde het bedrijf dit zonder duidelijke reden. Het voelde alsof mijn rechten niet serieus werden genomen. Azouz Juristen hebben me geholpen het herroepingsrecht op de juiste manier te gebruiken en ervoor te zorgen dat het bedrijf zich aan de wet hield. Dankzij hun expertise kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug. Ik ben tevreden!

Ahmed
Ingrid

Na het afsluiten van een dienst bleek deze niet te voldoen aan de beloften die waren gemaakt. Ik schakelde Azouz Juristen in voor hulp en ze hebben mijn situatie grondig geanalyseerd. Ze hebben ervoor gezorgd dat mijn annulering werd geaccepteerd en dat ik mijn betaling terugkreeg.

Ingrid

Het gezicht achter Azouz Juristen

Saphira Azouz

Ik ben Saphira Azouz, jurist en oprichter van Azouz Juristen. Met een passie voor het recht ondersteun ik zowel particulieren als ondernemers bij het vinden van de juiste juridische oplossingen. Of het nu gaat om het oplossen van een geschil, het geven van advies of het voorkomen van problemen, ik werk met een helder doel: recht toegankelijk en begrijpelijk maken voor iedereen.

Met o.a. twee juridische opleidingen en een cursus sociale psychologie combineer ik gedegen kennis met een empathische benadering. Ik ben doortastend, gedreven en energiek - altijd gericht op het beste resultaat voor mijn cliënten.

Mijn focus ligt niet alléén op het juridische aspect, want ik ben ervan overtuigd dat de beste juridische oplossingen ontstaan wanneer er aandacht is voor zowel de feiten als de persoon erachter. Voor mij is het belangrijk dat jij je gehoord voelt en dat er een oplossing komt die past bij jouw behoeften. Mijn aanpak is gericht op heldere communicatie en transparantie, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Ik ben er om jou te ondersteunen, met de juiste expertise en persoonlijke betrokkenheid.

Jurist Azouz Juristen Arnhem Saphira Azouz