Wettelijke garantie bij consumentenkoop: Wat zijn jouw rechten?
Bij de aanschaf van producten of diensten heeft iedere consument rechten die hen beschermen tegen gebrekkige of defecte goederen. Soms voldoet een product of dienst niet aan de verwachtingen of blijkt na een tijdje niet goed te functioneren.
Herken je dit?
- Je hebt een product gekocht dat al snel gebreken vertoont of niet goed werkt.
- Het bedrijf weigert om je product te repareren of om het om te ruilen, ook al is de klacht binnen de garantieperiode.
- Je voelt je als consument niet serieus genomen en krijgt geen duidelijke uitleg van het bedrijf over je rechten.
- Je wordt door het bedrijf van het kastje naar de muur gestuurd, zonder dat je weet waar je recht op hebt.
- De klantenservice negeert je berichten of biedt een oplossing die totaal niet in verhouding staat tot het probleem.
Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan gerust vrijblijvend contact op.

Heb je een geschil over de garantie? Schakel dan direct juridisch advies in om je rechten te waarborgen.
Schakel juridisch advies in van Azouz Juristen
Heb je te maken met een defect product of een weigering van de wettelijke garantie? Dan is het belangrijk om snel juridisch advies in te schakelen. Bij Azouz Juristen staan we voor je klaar om je rechten te beschermen. Of het nu gaat om een defect product, een weigering van je garantieclaim of een bedrijf dat zich niet aan de regels houdt, wij zorgen ervoor dat jouw situatie serieus wordt genomen. We helpen je de juiste stappen te zetten, zodat je krijgt waar je recht op hebt.
Onze aanpak:
- Snelle (re)actie: Wij begrijpen dat tijd vaak cruciaal is. Daarom zorgen we voor een snelle reactie, zodat je snel duidelijkheid hebt.
- Grondige beoordeling: Wij analyseren en beoordelen jouw zaak zorgvuldig, zodat we samen de beste oplossing vinden.
- Juridische stappen: Wij nemen de juiste juridische stappen om jouw belangen te behartigen en je verder te helpen.
- Persoonlijke begeleiding: Je staat er niet alleen voor. Wij ondersteunen je in iedere fase van het proces, met duidelijk advies dat écht bij jou past.
Wat zijn de kosten?
Uiteraard zijn niet alle zaken gelijk. Na een gratis juridisch adviesgesprek kunnen we een indicatie geven van de te verwachte kosten. In sommige gevallen werken we met een fixed fee.

Juridisch advies inschakelen bij een conflict over wettelijke garantie
Wanneer je te maken hebt met een defect product of een weigering van garantie, kan dit erg frustrerend zijn. Je hebt betaald voor een product dat niet naar behoren werkt en het kan lastig zijn om te weten hoe je je rechten effectief kunt uitoefenen. Bij Azouz Juristen helpen we je graag om te begrijpen of jouw garantieclaim op de juiste manier wordt behandeld. Het komt vaak voor dat bedrijven je garantie weigeren of niet de nodige stappen ondernemen bij producten, zoals auto’s, smartphones, televisies, wasmachines of laptops.
Naast het beschermen van je rechten, denken we met je mee over de beste oplossing. Of het nu gaat om het verkrijgen van een vervangend product, een reparatie of het terugkrijgen van je geld, wij zorgen ervoor dat jouw situatie serieus wordt genomen en je krijgt waar je recht op hebt. Het kennen van je rechten en het nemen van de juiste stappen kan het verschil maken tussen een langdurige strijd en een snelle oplossing.
Reviews

Mijn wasmachine ging kapot na een paar maanden en toen ik mijn garantie wilde claimen, werd ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Het was super frustrerend. Via Azouz Juristen kreeg ik snel duidelijkheid en werd mijn wasmachine alsnog gemaakt. Bedankt voor de hulp!
Marwa

Na de aankoop van mijn tweedehands auto kreeg ik al snel problemen met de motor. De garage weigerde mijn garantieclaim, omdat ze beweerden dat de schade niet onder de garantie viel. Ik wist niet wat ik moest doen. Azouz Juristen heeft alles voor me geregeld, mijn rechten uitgelegd en ervoor gezorgd dat ik mijn auto kon laten repareren zonder extra kosten. Ik zou ze zeker aanraden als je in dezelfde situatie zit.
Vincent
Het gezicht achter Azouz Juristen
Saphira Azouz
Ik ben Saphira Azouz, jurist en oprichter van Azouz Juristen. Met een passie voor het recht ondersteun ik zowel particulieren als ondernemers bij het vinden van de juiste juridische oplossingen. Of het nu gaat om het oplossen van een geschil, het geven van advies of het voorkomen van problemen, ik werk met een helder doel: recht toegankelijk en begrijpelijk maken voor iedereen.
Met o.a. twee juridische opleidingen en een cursus sociale psychologie combineer ik gedegen kennis met een empathische benadering. Ik ben doortastend, gedreven en energiek - altijd gericht op het beste resultaat voor mijn cliënten.
Mijn focus ligt niet alléén op het juridische aspect, want ik ben ervan overtuigd dat de beste juridische oplossingen ontstaan wanneer er aandacht is voor zowel de feiten als de persoon erachter. Voor mij is het belangrijk dat jij je gehoord voelt en dat er een oplossing komt die past bij jouw behoeften. Mijn aanpak is gericht op heldere communicatie en transparantie, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Ik ben er om jou te ondersteunen, met de juiste expertise en persoonlijke betrokkenheid.
